política de privacidad

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1) Información sobre la Recolección de Datos Personales y Datos de Contacto del Responsable

1.1 Gracias por visitar nuestro sitio web y su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales se refieren a toda la información que puede identificarlo personalmente.

1.2 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la secuencia "https://" y el símbolo de candado en la barra de direcciones de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrar el sitio web:

- Sitio web visitado
- Fecha y hora de acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que llegaste al sitio
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (si corresponde: de forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo en base a nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ningún otro modo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor más adelante si hay indicios específicos de uso ilegal.

Google Analytics 4

Con su consentimiento, este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC. La entidad responsable de los usuarios en Brasil es Google Brasil Internet Ltda., Av. Brigadeiro Faria Lima, 3477, São Paulo, SP, 04538-133, Brasil ("Google").

Naturaleza y finalidad del tratamiento

Google Analytics utiliza cookies que permiten un análisis de su uso de nuestro sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Google Analytics 4 utiliza la anonimización de IP de forma predeterminada. Debido a la anonimización de la IP, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Durante su visita al sitio web, su comportamiento de usuario se registra en forma de "eventos". Los eventos pueden ser:

- Vistas de página
- Primera visita al sitio web
- Inicio de la sesión
- Páginas visitadas
- Su "ruta de clic", interacción con el sitio web
- Se desplaza (cada vez que un usuario se desplaza hasta el final de la página (90%))
- Clics en enlaces externos
- Búsquedas internas
- Interacción con vídeos
- Descargas de archivos
- Anuncios vistos/en los que se hizo clic
- Configuración de idioma

Además se recoge lo siguiente:

- Su ubicación aproximada (región)
- Fecha y hora de la visita
- Su dirección IP (en forma abreviada)
- Información técnica sobre su navegador y los dispositivos utilizados (por ejemplo, configuración de idioma, resolución de pantalla)
- La URL del sitio web de referencia (desde qué sitio/anuncio llegó a este sitio web)

Fines del procesamiento

En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso seudónimo del sitio web y elaborar informes sobre la actividad del sitio web. Los informes proporcionados por Google Analytics se utilizan para analizar el rendimiento de nuestro sitio web y el éxito de nuestras campañas de marketing.

Destinatarios

Los destinatarios de los datos son:

- Google Brasil Internet Ltda., Av. Brigadeiro Faria Lima, 3477, São Paulo, SP, 04538-133, Brasil (como encargado del tratamiento según el Art. 28 RGPD)
- Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.
- Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Transferencia a terceros países

Para EE. UU., la Comisión Europea adoptó su decisión de adecuación el 10 de julio de 2023. Google LLC está certificado según el marco de privacidad UE-EE. UU. Dado que los servidores de Google están distribuidos globalmente y no se puede excluir por completo una transferencia a terceros países (p. ej., Singapur), también hemos celebrado las cláusulas contractuales tipo de la UE con el proveedor.

Duración del almacenamiento

Los datos enviados por nosotros y vinculados a las cookies se eliminan automáticamente después de 2 meses. La vida útil máxima de las cookies de Google Analytics es de 2 años. La eliminación de los datos cuyo período de conservación se haya alcanzado se produce automáticamente una vez al mes.

Base legal

La base legal para este tratamiento de datos es su consentimiento según la Ley General de Protección de Datos (LGPD).

Revocación

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros accediendo a la configuración de cookies y cambiando su selección. La licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación no se verá afectada.

También puede impedir el almacenamiento de cookies desde el primer momento ajustando la configuración de su navegador. Si configura su navegador para que rechace todas las cookies, esto puede limitar la funcionalidad de este y otros sitios web. Además, puede impedir la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google no dando su consentimiento para la configuración de la cookie o
b) descargando e instalando el complemento del navegador para desactivar Google Analytics aquí.
Puede encontrar más información sobre los términos de uso y privacidad de Google Analytics en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/en/ y https://policies.google.com/?hl=en.

3) Contacto

En el contexto de ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos concretos recogidos se pueden consultar desde el respectivo formulario de contacto. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para el contacto y la administración técnica relacionada. La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud según el art. 7, IX de la LGPD. Si su contacto tiene como objetivo celebrar un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el art. 7, V de la LGPD. Sus datos serán eliminados tras la tramitación final de su solicitud, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

4) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato

De conformidad con el art. 7, V de la LGPD, los datos personales seguirán recogiéndose y procesándose si nos proporciona esta información para la ejecución del contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos específicos recopilados se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Podrás eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable indicada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que usted proporciona para la ejecución del contrato. Después de la finalización del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán, teniendo en cuenta los períodos de retención fiscal y comercial, y se eliminarán después de estos períodos, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o si se proporciona un uso adicional de datos legalmente permitido. .

5) Uso de sus datos para publicidad directa

5.1 Suscripción a nuestro boletín electrónico

Cuando se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, le enviamos periódicamente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para enviar el boletín es su dirección de correo electrónico. Cualquier información adicional proporcionada es voluntaria y se utiliza para dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el llamado procedimiento de doble suscripción. Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico si confirma expresamente que da su consentimiento para recibirlo. Luego le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que confirme que desea recibir futuros boletines haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Cuando se suscribe al boletín, almacenamos la dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP) y la fecha y hora de suscripción para rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos recogidos al suscribirse a la newsletter se utilizan exclusivamente con fines promocionales a través de la newsletter. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace incluido en el boletín o enviando el correspondiente mensaje al responsable mencionado al principio. Después de cancelar la suscripción, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar los datos más allá de esto, según lo permita la ley y sobre lo cual le informamos en este declaración.

6) Procesamiento de datos para el procesamiento de pedidos

6.1 Los datos personales recopilados por nosotros se compartirán con la empresa de transporte responsable de la entrega, en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. Sus datos de pago se transmitirán al banco responsable de procesar el pago, en la medida necesaria para procesar el pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente a continuación.

6.2 Uso de proveedores de servicios de pago

-PayPal

Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, sus datos de pago se transferirán a PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal"), durante el procesamiento del pago. La transferencia se realiza según el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD y solo en la medida necesaria para el procesamiento del pago.

PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, débito directo a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago podrán transmitirse a agencias de crédito según el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal en verificar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito sobre la probabilidad estadística de incumplimiento para decidir sobre la provisión del método de pago correspondiente. La verificación de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyan en el resultado de la verificación de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. Los datos de dirección, entre otros, se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de PayPal, incluidas las agencias de crédito utilizadas, en la declaración de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento contractual de los pagos.

- Raya

Si elige un método de pago ofrecido por el proveedor de servicios de pago "Stripe", el procesamiento del pago lo llevará a cabo Stripe Payments Europe Ltd., c/o A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda, a quien proporcionará su información durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, posiblemente el número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción), de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD. La transferencia de sus datos tiene como finalidad únicamente el procesamiento de pagos con Stripe Payments Europe Ltd. y solo en la medida necesaria para este fin. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Stripe en la siguiente dirección de Internet: https://stripe.com/de/privacy

7) DERECHOS DEL INTERESADO

7.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga derechos integrales al interesado (derechos de acceso e intervención) respecto del responsable del tratamiento de sus datos personales, sobre los cuales le informamos a continuación:

- Derecho de acceso según el art. 15 del RGPD: Tiene derecho, en particular, a obtener información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros, los fines del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes sus datos han sido o serán ser divulgados, el período de almacenamiento previsto o los criterios para determinar el período de almacenamiento, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del procesamiento, objeción al procesamiento, el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, el origen de sus datos si no fue recopilada por nosotros, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si corresponde, información significativa sobre la lógica involucrada y el alcance y los efectos previstos de dicho procesamiento, así como su derecho a ser informado sobre las garantías. de conformidad con el art. 46 del RGPD cuando sus datos sean transferidos a terceros países;

- Derecho de rectificación según el art. 16 del RGPD: Tiene derecho a exigir la rectificación inmediata de los datos incorrectos que le conciernen y/o la finalización de sus datos incompletos almacenados por nosotros;

- Derecho de supresión según el art. 17 del RGPD: Tiene derecho a exigir la supresión de sus datos personales si se cumplen los requisitos del art. 17, apartado 1 del RGPD. Este derecho no existe, en particular, si el tratamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de Reclamaciones legales;

- Derecho a la limitación del tratamiento según el art. 18 del RGPD: Tiene derecho a exigir la limitación del procesamiento de sus datos personales, siempre que se verifique la exactitud de los datos que usted impugna, si se niega a eliminar sus datos debido a un procesamiento ilegal y, en cambio, exige la restricción del procesamiento de sus datos, si necesita sus datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales después de que ya no necesitemos estos datos para el propósito del procesamiento, o si se ha opuesto por motivos relacionados con su situación particular , en espera de verificar si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos;

- Derecho de notificación según el art. 19 del RGPD: Si ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable del tratamiento, el responsable del tratamiento está obligado a comunicar esta rectificación, supresión o limitación del tratamiento a cada destinatario al que se envíen los datos personales que le conciernen. han sido divulgados, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre dichos destinatarios.

- Derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 del RGPD: Tienes derecho a recibir tus datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a solicitar la transferencia a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible;

- Derecho a retirar el consentimiento según el art. 7, párrafo 3 del RGPD: Usted tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el procesamiento de datos con efecto para el futuro. En caso de retirada, eliminaremos inmediatamente los datos en cuestión, a menos que el procesamiento posterior pueda basarse en una base legal para el procesamiento sin consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada;

- Derecho a presentar una reclamación según el art. 77 del RGPD: Si considera que el procesamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tiene derecho, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro. Estado de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

7.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

Si procesamos sus datos personales en función de nuestro interés legítimo primordial en el contexto de una ponderación de intereses, usted tiene derecho a oponerse a este procesamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, con efecto para el futuro.

Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión. Sin embargo, el procesamiento posterior está reservado si podemos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o si el procesamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

Si procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para fines de dicha publicidad. Puede ejercitar la objeción como se describe anteriormente.

Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de procesar los datos en cuestión con fines de marketing directo.

8) DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La duración del almacenamiento de datos personales se determina en función del respectivo período de retención legal (por ejemplo, períodos de retención según la legislación comercial y fiscal). Una vez transcurrido el plazo, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, a menos que todavía sean necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato y/o tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos.